تعميم قانوني لتنظيم الشكاوى والمقترحات والاستشارات

حصلت إدارة تحرير (صدى الجامعة) على نسخة من تعميم لتنظيم الشكاوى والمقترحات والاستشارات، صادر عن إدارة الشؤون القانونية، بالجامعة الإسلامية بمنيسوتا المركز الرئيسي.

التعميم المذيل بإمضاء مدير إدارة الشؤون القانونية الدكتور محمد شعيب عبدالمقصود يبدأ بمقدمة تكشف الهدف من صدوره، وهو ضمان قدرة الجامعة على القيام بدورها الذي لن يتأتى إلا بتوافر بيئة تعليمية مناسبة، وهنالك عبارة وردت في التعميم تشرح هذا الهدف من التعميم؛ وتنص على أن "إدارة الشؤون القانونية تسعى بالتعاون مع القسم أو الإدارة المختصة لحل أي مشكلة تعرقل سير العملية التعليمية، وتقليل أي أثر سلبي على البيئة الجامعية سواء للطلاب أو أعضاء هيئة التدريس أو العاملين بالجامعة".

ينقسم التعميم إلى ثلاثة أقسام؛ القسم الأول يتعلق بكيفية تقديم المقترح أو الشكوى، سواء من الطالب أو عضو هيئة التدريس أو رئيس القسم أو عميد الكلية، مع تحديد الجهة التي ترفع إليها الشكاوى في كل حالة.

القسم الثاني من التعميم يتعلق بآلية فحص المقترحات والشكاوى وفيه الخطوات التي يتم وفقها فحص الشكوى والاستجابة للنتيجة التي يسفر عنها التحقيق.

القسم الثالث المعنون بالاستشارات، يحدد إدارة الشؤون القانونية كجهة قانونية مخولة بتقديم كافة الاستشارات القانونية لإدارة الجامعة وكلياتها وأقسامها العلمية وإدارتها ووحداتها بما يهدف إلى المشروعية القانونية لكافة أعمال منسوبي الجامعة.

الجدير بالذكر هو أن التعميم نص على أن "كل طالب أو عضو هيئة التدريس أو موظف بالجامعة له الحق بأن يتقدم بشكوى إذا كان غير راضٍ عن جودة العمل، أو لديه مقترح للتطوير سواء كانت تلك الشكوى أو المقترح متعلق بالنواحي الأكاديمية أو الإدارية".